GLOSSAR
Ist der Direktverkauf vom Hersteller an die Endkunden unter Einbeziehung des Handels, der zusätzliche Service und Wartungsleistungen anbietet und am Umsatz beteiligt ist. Ist die nächste Business Commerce Generation, die die Geschäftsbeziehungen B2B, B2C, und D2C über alle Kanäle und Touchpoints integriert und Daten nutzt, um Prozesse zu digitalisieren und um die Kunden bei jedem Kontakt zu begeistern. (VUCA steht für "volatility" ("Volatilität"), "uncertainty" ("Unsicherheit"),...